logo
Организация обслуживания курс лекций

Виды туризма и классы обслуживания

Граждане разных стран приезжают в Российскую Федерацию на отдых, для деловых встреч, переговоров, участия в конгрессах, фестивалях, спортивных соревнованиях, на лечение и т.д.

Туры (путевки) на обслуживание иностранных туристов про­даются различными туристическими агентствами, фирмами нашей страны, а также через туристические фирмы, транспортные компа­нии за границей. В путевки включают полностью или частично сле­дующие услуги: размещение в гостиницах, кемпингах, мотелях; ав­тотранспорт для встреч и проводов в аэропортах, на железнодорож­ных вокзалах, в морских и речных портах; предоставление питания, организацию экскурсий, услуги гидов-переводчиков и носильщиков.

Индивидуальные и коллективные туристические путешествия, поездки и пребывание за границей вносят вклад в экономическое, социальное и культурное развитие стран, способствуют созданию атмосферы доверия и взаимопонимания между государствами. На долю туризма приходится около 10% валового продукта нашей пла­неты, примерно 30% мировой торговли услугами и около 70% миро­вых капиталовложений. Число туристических поездок во всем мире составляет 600 млн. и по прогнозам Всемирной туристической орга­низации (ВТО) к 2010 году достигнет 937 млн.